Política de envío

Envío del paquete

El envío dependerá de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios productos, el propio sistema le informará del número de expediciones y de su contenido.

En el momento de la recepción de los envíos, es importante asegurarse de que todas las cajas han llegado en perfecto estado. En caso de detectar indicios de humedad o rotura en alguna de ellas, o muestras de haber sido abiertas o manipuladas, hágalo constar en el albarán de entrega ANTES DE FIRMAR, y póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material. 

En caso de recibir un producto dañado por el transporte se debe contactar con nosotros mediante nuestro correo mundopiscina@mundopiscina.es  indicando el número de pedido y el problema que presenta, así como fotografía del embalaje dañado, fotografía del producto dañado y fotografía de la etiqueta del transporte; todo esto en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. De este modo, podremos reclamar a la empresa de transporte. En cuanto recibamos la incidencia será tramitada para darle la solución más eficiente en cada caso. Una vez pasado ese plazo, no podemos garantizar la cobertura por parte del seguro.

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación.

Los fines de semana y festivos no se realizarán ni envíos ni entregas de pedidos.